Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина «Формула осознанного здоровья» (далее — «Оператор», «Магазин»).

Используя сайт и оформляя заказы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования сервисов Магазина.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта и оформлении заказов Магазин может собирать следующие персональные данные:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (e-mail)
• Адрес доставки (город, улица, дом, квартира, индекс)
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, страницы сайта, время посещения (в обезличенном виде, через cookies)

Мы не собираем данные платёжных карт — оплата обрабатывается платёжным сервисом ЮKassa в соответствии с требованиями PCI DSS.

3. Цели обработки данных

Собранные персональные данные используются исключительно в следующих целях:

• Оформление и обработка заказов
• Организация доставки товара по указанному адресу
• Связь с покупателем по вопросам заказа (статус, уточнения, изменения)
• Направление уведомлений об изменении статуса заказа
• Ответы на обращения и вопросы в службу поддержки
• Улучшение качества работы сайта и сервиса на основе обезличенной статистики

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением служб доставки и платёжного оператора, которым это необходимо для исполнения вашего заказа.

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах на территории Российской Федерации. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• Передача данных по зашифрованному соединению (HTTPS/TLS)
• Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг и журналирование операций с данными

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора купли-продажи, а также в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации (в том числе для целей бухгалтерского и налогового учёта).

5. Права пользователя

В соответствии с законодательством о персональных данных вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются
• Потребовать исправления неточных или устаревших данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Потребовать прекращения обработки и удаления данных
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган — Роскомнадзор (rkn.gov.ru), если считаете, что ваши права нарушены

Обратите внимание: отзыв согласия на обработку данных может привести к невозможности исполнения текущего заказа.

6. Использование cookies

Сайт использует файлы cookies для обеспечения корректной работы корзины, аутентификации и сбора обезличенной аналитики. Cookies не содержат персональных данных в явном виде.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта (например, сохранение корзины).

7. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице. При существенных изменениях мы уведомим пользователей, разместив информацию на сайте или направив уведомление на указанный e-mail.

8. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных, а также для реализации ваших прав обращайтесь к нам:

• Магазин: Формула осознанного здоровья
• E-mail: info@formula-health.ru

Мы рассматриваем обращения в течение 30 дней с момента получения.